Personvernerklæring

Hos Ohotel.no er vi forpliktet til å beskytte personvernet ditt og sørge for sikkerheten til personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter opplysningene dine når du bruker nettstedet vårt, mobilappen vår eller relaterte tjenester. Vi overholder GDPR og andre gjeldende personvernlover for å bevare tilliten din.

Hvilke data vi samler inn

Vi samler inn noen personopplysninger for å hjelpe deg med å bestille hotell og administrere reservasjonene dine. Her er hva vi samler inn:

Vi kan også samle inn ikke-personlige data, for eksempel aggregerte analyser, for å forbedre plattformen vår.

Hvordan vi bruker dataene dine

Vi bruker dataene dine til å forbedre reiseopplevelsen din, inkludert:

• Behandling av bestillinger: Administrere reservasjoner, bekrefte innsjekkingsdatoer og koordinere med hoteller.
• Tilpassing av opplevelsen: Huske preferansene dine, for eksempel foretrukne reisemål eller romtyper, for raskere bestillinger.
• Forbedring av tjenester: Analysere brukeratferd for å optimalisere plattformens funksjonalitet og design.
• Markedsføring og kampanjer: Sende deg skreddersydde hotelltilbud eller kampanjer, med ditt eksplisitte samtykke.
• Forebygging av svindel: Oppdage og forhindre mistenkelig aktivitet for å sikre sikre bestillinger.
• Overholdelse av lover og regler: Oppfyllelse av juridiske eller regulatoriske krav, for eksempel skatterapportering.

Hvordan vi deler opplysningene dine

Vi kan dele opplysningene dine med betrodde parter for å levere tjenestene våre:

• Tilknyttede selskaper: Innenfor Ohotel.no-gruppen for å sikre sømløs levering av tjenester.
• Hoteller og overnattingsleverandører: For å oppfylle bestillingsforespørsler, for eksempel å dele innsjekkingsdetaljer med hoteller. Merk at noen hoteller kan være uavhengig drevet og ha sine egne retningslinjer for personvern.
• Tredjeparts tjenesteleverandører: For betalingsbehandling (f.eks. PayPal, Visa), analyse (f.eks. Google Analytics) eller forebygging av svindel.
• Reklamepartnere: For å levere tilpassede annonser, kun med ditt samtykke.
• Juridiske myndigheter: Når loven krever det, for eksempel for svindeletterforskning eller overholdelse av regelverk.

Vi sørger for at all datadeling er i samsvar med GDPR og andre databeskyttelseslover. For mer informasjon om sporingsteknologier, se våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Ditt samtykke og dine valg

Vi innhenter ditt samtykke til ikke-essensiell bruk av data, for eksempel markedsføring eller tilpassede annonser, gjennom samtykkebanneret eller kontoinnstillingene våre. Du kan:

• Administrere preferanser: Justere samtykkeinnstillingene dine via Ohotel.no-kontoen din eller vårt samtykkebanner for informasjonskapsler.
• Melde degut: Trekke tilbake samtykke for markedsføringskommunikasjon når som helst ved å klikke på "avslutt abonnement" i e-poster eller kontakte oss.
• Nettleserinnstillinger: Endre nettleserinnstillingene dine for å kontrollere informasjonskapsler (se våre retningslinjer for informasjonskapsler for instruksjoner).

Deaktivering av visse dataanvendelser kan påvirke funksjoner som personaliserte anbefalinger.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR og andre databeskyttelseslover har du følgende rettigheter:

• Tilgang: Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Retting: Korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting: Be om sletting av opplysningene dine (retten til å bli glemt).
• Begrensning: Begrens hvordan vi bruker opplysningene dine i visse tilfeller.
• Portabilitet: Motta opplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
• Innsigelse: Protestere mot databehandling for markedsføring eller andre formål.
• Trekke tilbake samtykke: Trekk tilbake samtykke for ikke-essensiell databruk når som helst.

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på support@ohotel.no. Du kan også sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

Sikkerhetstiltak

Vi tar datasikkerheten din på alvor og bruker

• SSL-kryptering: For å beskytte data under overføring.
• PCI-DSS-samsvar: For sikker betalingsbehandling.
• Regelmessige revisjoner: For å identifisere og håndtere sikkerhetsproblemer.
• Opplæring av ansatte: For å sikre riktig håndtering av dataene dine.

Disse tiltakene bidrar til å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang eller utlevering

Oppbevaring av data

Vi oppbevarer opplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for de formålene som er beskrevet i disse retningslinjene, eller så lenge loven krever det:

• Bestillingsdata: Oppbevares i opptil 7 år for å overholde finans- og skatteregler.
• Kontodata: Oppbevares så lenge kontoen din er aktiv og i en rimelig periode etter at den er stengt.
• Markedsføringsdata: Oppbevares til du velger bort eller trekker tilbake samtykket.
• Analysedata: Aggregerte og anonymiserte data kan oppbevares på ubestemt tid.

Når det ikke lenger er behov for dem, slettes eller anonymiseres opplysningene dine på en sikker måte.

Tredjeparts bestillingssystemer

Noen bestillinger kan bli behandlet gjennom tredjeparts reservasjonssystemer, som har sine egne retningslinjer for personvern. Vi sørger for at disse partnerne overholder personvernstandardene, men vi anbefaler at du leser gjennom retningslinjene deres når du blir bedt om det under bestillingen.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller ønsker å utøve dine datarettigheter, kan du kontakte oss på support@ohotel.no.

Takk for at du stoler på Ohotel.no med reiseplanene dine!