Hvilken informasjon må jeg oppgi når jeg bestiller?
Du må oppgi navn, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon. For noen hoteller kan det være nødvendig med ytterligere informasjon, som gjestenavn eller spesielle forespørsler, ved innsjekking.
Hvordan får jeg bestillingsbekreftelsen min?
Etter bestilling vil du motta en bekreftelses-e-post med bestillingsdetaljene dine. Sjekk søppelpostmappen din hvis du ikke ser den innen 10 minutter, eller kontakt supportteamet vårt.
Kan jeg bestille innsjekking samme dag?
Ja, mange hoteller tilbyr bestillinger samme dag, avhengig av tilgjengelighet. Skriv inn innsjekkingsdatoen din som i dag på hjemmesiden for å se tilgjengelige alternativer.
Kan jeg bestille på vegne av noen andre?
Ja, du kan bestille for andre. Skriv inn gjestens navn i bestillingsskjemaet og sørg for at de mottar bekreftelsesdetaljene for innsjekking.
Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Vi godtar de fleste kreditt-/debetkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal og utvalgte digitale lommebøker. Noen hoteller kan tillate betaling ved ankomst, avhengig av deres retningslinjer.
Er min personlige og betalingsinformasjon sikker?
Absolutt. Vi bruker avansert SSL-kryptering for å beskytte dataene dine, og vi overholder GDPR-standarder for å sikre personvernet ditt. Betalingsinformasjonen din behandles sikkert og deles aldri.
Når blir kredittkortet mitt belastet?
Dette avhenger av hotellets retningslinjer. Noen krever full betaling ved bestilling, mens andre reserverer beløpet midlertidig ved innsjekking eller utsjekking. Sjekk hotellets vilkår under bestilling.
Er det noen tilleggsgebyrer eller depositum?
De fleste bestillinger inkluderer alle skatter og avgifter, men noen hoteller kan kreve et refunderbart depositum eller resortgebyr ved ankomst. Disse er tydelig oppført på bestillingssiden.
Hva er deres avbestillingsregler?
Avbestillingsreglene varierer avhengig av hotell og pristype. Mange bestillinger tilbyr gratis avbestilling inntil 48 timer før innsjekking, mens ikke-refunderbare priser kan medføre full kostnad. Sjekk de spesifikke reglene under bestilling eller i bekreftelses-e-posten din.
Kan jeg endre bestillingen min (f.eks. endre datoer, rom)?
Ja, de fleste bestillinger kan endres via ohotel.no-kontoen din eller ved å kontakte vårt supportteam. Gebyrer kan påløpe avhengig av hotellets regler.
Hva skjer hvis jeg må avbestille på grunn av en nødsituasjon?
Ved nødstilfeller, kontakt vårt supportteam. Vi vil samarbeide med hotellet for å utforske fleksible alternativer, men resultatene avhenger av hotellets regler.
Kan jeg overføre bestillingen min til en annen person?
Noen hoteller tillater navneendringer på bestillinger. Kontakt vårt supportteam eller hotellet direkte for å bekrefte om dette er mulig og om det påløper gebyrer.
Hva om hotellet avbestiller bestillingen min?
Hvis et hotell avbestiller, vil vi varsle deg umiddelbart og tilby alternativ overnatting eller full refusjon. Kontakt vårt supportteam for å få hjelp med å ombestille.
Hva er standard innsjekkings- og utsjekkingstider?
Standard innsjekking er vanligvis kl. 14.00, og utsjekking er kl. 12.00. Tidspunktene kan variere fra hotell til hotell, så vennligst sjekk hotellets detaljer når du bestiller.
Kan jeg be om tidlig innsjekking eller sen utsjekking?
Ja, du kan be om tidlig innsjekking eller sen utsjekking når du bestiller, eller ved å kontakte hotellet direkte. Tilgjengelighet og gebyrer avhenger av hotellets retningslinjer.
Er høyhastighetsinternett tilgjengelig over hele hotellet?
De fleste hotellene på ohotel.no tilbyr gratis høyhastighets Wi-Fi, men tilgjengelighet og hastighet kan varie.
Finnes det tilleggstjenester?
Mange hoteller tilbyr tjenester som flyplasstransport, klesvask eller spabehandlinger mot et tillegg i prisen. Du kan be om disse under bestillingen eller kontakte hotellet direkte.
Hvilke fasiliteter er inkludert i romprisen?
Fasilitetene varierer fra hotell til hotell, men kan inkludere Wi-Fi, frokost, parkering eller tilgang til basseng. Alle inkluderte fasiliteter er oppført på hotellets bestillingsside.
Hvordan kan jeg komme med spesielle forespørsler (f.eks. bursdagsfeiringer, kostholdsbehov)?
Legg til spesielle forespørsler under bestillingsprosessen i det angitte feltet, eller kontakt hotellet direkte etter bestilling. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme dine behov.
Finnes det tilgjengelige rom for gjester med funksjonsnedsettelser?
Ja, mange hoteller tilbyr tilgjengelige rom og fasiliteter. Bruk tilgjengelighetsfilteret vårt under søket ditt, eller kontakt supportteamet vårt for å finne passende alternativer.
Finnes det noen aldersbegrensninger for bestilling eller opphold på hotell?
Gjester må være 18 år eller eldre for å bestille. Noen hoteller kan ha minimumsalderkrav for innsjekking, som er oppgitt på bestillingssiden.
Hva er deres personvernregler angående brukerdata?
Vi beskytter dataene dine med SSL-kryptering og overholder GDPR. Se vår personvernpolicy for fullstendige detaljer.
Kontakt ohotel.no
Send oss en e-post: support@ohotel.no
ohotel.no bruker informasjonskapsler som er strengt nødvendige for at det skal fungere. Vi samler ikke inn analytiske og markedsføringsinformasjonskapsler.OK